Perguntas frequentes

Os CRM standard (ex.: Salesforce, HubSpot) são concebidos para um mercado alargado: adapta os seus processos ao produto. Um CRM à medida é construído em torno do seu fluxo de trabalho, do seu modelo de dados e do seu setor. Obtém exatamente as funcionalidades de que precisa, integração perfeita com os seus sistemas existentes e propriedade total do software. O CRM à medida é especialmente relevante quando tem ciclos de vendas complexos, estruturas multi-entidade ou requisitos específicos de conformidade e reporting.

A entrega varia normalmente entre 15 dias e 1 mês desde o acordo até à entrada em produção. Trabalhamos por iterações para que veja progressos cedo e possa ajustar prioridades conforme necessário.

Com ambos. As PME precisam frequentemente de soluções à medida porque o software standard não se adequa aos seus processos ou orçamento a longo prazo. Dimensionamos os projetos à sua dimensão e prioridades: pode começar com um módulo ou uma automação e evoluir a partir daí. Muitos dos nossos clientes são empresas de dimensão média ou startups em crescimento que precisam de sistemas que escalem com eles.

Sim. Integramo-nos com ERPs, software de contabilidade, ferramentas de marketing e outros sistemas via APIs, intercâmbio de ficheiros ou conectores à medida. Na fase de descoberta mapeamos o seu stack atual e definimos as integrações necessárias. Priorizamos padrões de integração seguros e maintaináveis e documentamo-los para a sua equipa.

A segurança e a proteção de dados estão integradas no nosso desenho e trabalho de infraestrutura. Seguimos boas práticas: controlo de acesso, encriptação quando apropriado, implantação segura e documentação clara. Podemos ajudá-lo a alinhar com os requisitos do seu setor ou região (ex.: rastreabilidade, residência de dados). Em projetos de infraestrutura configuramos monitorização, backups e resposta a incidentes para que os seus sistemas se mantenham fiáveis.

Trabalhamos em regime de subscrição. A subscrição inclui manutenção de servidores, atualizações de sistemas e suporte associado. Depende do que precisar; na maioria dos casos não há custo inicial de criação -apenas uma taxa mensal de manutenção. Oferecemos tarifas muito competitivas e focamo-nos exclusivamente em clientes a longo prazo, não em projetos pontuais.

A confidencialidade é garantida por um contrato assinado quando estabelecemos o nosso acordo. Este contrato cria um quadro de confiança claro e proíbe-nos expressamente de divulgar quaisquer informações, dados ou pormenores comerciais seus. Proteger a informação sensível dos nossos clientes é um compromisso fundamental.

A primeira versão normalmente foca um resultado claro: centralizar dados, automatizar um fluxo ou conectar sistemas críticos. Definimos modelo de dados, papéis, telas essenciais e integrações, e depois iteramos com feedback real.

Sim. Inclui backups, atualizações, monitorização, resposta a incidentes e otimização de desempenho. Podemos alinhar com a sua equipa interna e documentar o sistema.

Sim. Integração via API quando disponível ou por troca de ficheiros e conectores à medida. Mantemos tudo documentado e sustentável.

Sim. Importamos dados (Excel, CSV, exports) e podemos limpá-los: deduplicação, mapeamento de campos e validação. Um plano de migração sólido reduz riscos e acelera a adoção.

Sim. Podemos criar interfaces multilíngues, organizar workshops por fusos horários e documentar a solução para operação e evolução.